Az értékesítés automatizálása az értékesítés üzleti feladatainak automatizálására szolgáló szoftverek technikája, beleértve a rendelésfeldolgozást, a kapcsolattartást, az információmegosztást, a készletfigyelést és ellenőrzést, a rendelések nyomon követését, az ügyfélkezelést, az értékesítési előrejelzések elemzését és az alkalmazottak teljesítményének értékelését.